LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Polisi Privasi x100 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda ketika anda membuka akaun, mengesahkan bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta mengakses...

Data akaunKuki lamanLog keselamatanTouch 'n Go eWalletFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
x100 Buka akaun dengan kawalan privasi jelas

Semak cara data x100 diproses

Polisi Privasi ini terpakai kepada laman x100.today, akaun x100 anda, borang sokongan, semakan transaksi, kuki penyemak imbas dan rekod keselamatan yang kami simpan untuk operasi akaun. Kami hanya meminta data yang membantu kami membuka akaun, mengesahkan akses, memproses arahan pembayaran, menjawab pertanyaan privasi dan mengesan aktiviti luar biasa. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi, masa, jumlah dan status yang berkaitan; butiran sensitif penuh kekal pada penyedia pembayaran masing-masing. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada lokasi anda, tetapan akaun dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini polisi ini apabila proses akaun, kawalan keselamatan atau keperluan undang-undang berubah, dan kami akan memaparkan versi terkini di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang polisi privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Sertakan nama akaun, emel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh padankan identiti anda tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] untuk isu berkaitan akses data, pembetulan butiran, salinan rekod atau bantahan pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum berkongsi sebarang maklum balas khusus.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, sejarah transaksi atau tetapan notifikasi. Ejen kami boleh membuka tiket privasi jika jawapan memerlukan semakan rekod dalaman.

Borang permintaan

Borang pusat bantuan sesuai untuk permintaan yang memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau nombor rujukan FPX. Kami menyemak kandungan borang dan mengehadkan akses kepada staf yang mengendalikan privasi.

KAWALAN PRIVASI

Urus data akaun anda dengan teliti

Kami reka proses privasi x100 mengikut aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, semakan pembayaran, penggunaan lobi dan bantuan pelanggan. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah dan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, emel, nombor telefon dan penanda keselamatan yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini membantu kami mengesahkan akses, menghantar makluman akaun dan mengelakkan penggunaan identiti yang bercanggah.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod rujukan transaksi, masa pemprosesan, status dan jumlah. Kami tidak memaparkan kelayakan dompet atau perbankan penuh dalam panel sokongan dalaman.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses yang gagal untuk melindungi akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan diterima.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, audit keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan data mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, emel, tetapan notifikasi atau data profil lain. Kami akan menilai bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya rekod privasi tidak diubah oleh pihak luar.

Ketahui jawapan privasi akaun x100

Kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, emel, nombor telefon, kata laluan tersulit, lokasi anggaran dan rekod persetujuan. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan menyokong keselamatan akaun.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang diperlukan bagi semakan akaun. Kelayakan dompet atau perbankan penuh dikendalikan oleh penyedia pembayaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan ralat dan pengukuran fungsi laman. Anda boleh mengehadkan kuki melalui penyemak imbas, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki sesi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau pusat bantuan. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut skop permintaan dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab perubahan dan bukti pemilikan akaun. Pasukan kami akan menyemak permintaan tersebut sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat tanpa kebenaran anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod pembayaran, keselamatan dan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dihadkan apabila tidak diperlukan.

Akses dalaman dihadkan kepada staf yang memerlukan data untuk sokongan akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Kami menggunakan tahap akses berbeza supaya setiap pasukan hanya melihat data yang berkaitan.